COMUNICATO STAMPA
RELAZIONE 2019 CORECOM SICILIA: GESTITE OLTRE 10MILA CONTROVERSIE CON SOCIETA’ DI TELEFONIA E PAY TV.
LA PRESIDENTE ASTONE: “RISULTATI IMPORTANTI A TUTELA DEI CITTADINI”
Oltre 10mila istanze di conciliazione tra cittadini e società di telefonia e pay tv sono state gestite dal Corecom Sicilia dal 2018 ad oggi.
“E’ un risultato molto importante a tutela dei siciliani che ci rende soddisfatti dei traguardi raggiunti in questi anni dal Corecom Sicilia – sostiene la presidente Maria Astone, illustrando la Relazione annuale 2019 approvata dal Comitato regionale per le comunicazioni – Sicuramente l’attivazione della piattaforma on line Conciliaweb, nel luglio del 2018, ha semplificato le procedure e ha generato un notevole incremento delle istanze che supera il 40%. I dati degli ultimi dodici mesi confermano che i cittadini stanno riponendo sempre maggiore fiducia nel nostro servizio di risoluzione delle controversie”.
Le conciliazioni: dal luglio 2018 ad oggi gestite 10.687 istanze
Le
richieste di conciliazione in due anni sono quasi raddoppiate. Solo nel
2019 le istanze presentate sono state 6.119, il 43% in più in confronto
al 2017 e il 17% in aumento rispetto al 2018. Complessivamente, dal
luglio del 2018 ad oggi, le istanze ricevute sono state 10.687, di cui
7.971 chiuse e 2.716 in corso. I motivi per i quali i siciliani si
rivolgono di più al Conciliaweb sono: addebiti per traffico in roaming,
servizi a sovrapprezzo, restituzione del credito residuo, spese per
recesso dal contratto.
Il Corecom Sicilia può anche avanzare
richieste di riattivazione se durante i contenzioni le compagnie
telefoniche staccano la linea al cliente. Nel 2019 le domande di
riattivazione sono state 681, il 70% delle quali accolte dall’operatore.
“Lo
sviluppo del servizio – aggiunge la presidente del Corecom Sicilia – è
frutto del costante lavoro svolto in sinergia dal Comitato e dai nostri
uffici”.
Roc – Registro operatori della comunicazione: emittenti televisive siciliane in crisi
“Crollano
le nuove iscrizioni al registro degli operatori della comunicazione e
aumentano le cancellazioni dal Registro degli operatori della
comunicazione. Dati che confermano la profonda crisi del settore
dell’editoria televisiva in Sicilia” evidenzia la professoressa Maria
Astone.
La Relazione annuale riporta che nel 2019 sono state
registrate 87 nuove iscrizioni al Roc, contro le 252 del 2017 e le 114
del 2018. L’anno scorso hanno presentato istanza di cancellazione dal
Roc 48 emittenti mentre nel 2018 era stata soltanto una.
Complessivamente, nel 2019 risultano iscritte al Roc 210 emittenti
(erano 305 nel 2018 e 350 nel 2017).
Monitoraggio emittenti locali: diminuiscono le infrazioni da parte degli editori locali
Dal
2016, il Corecom Sicilia ha il compito di vigilare sulle trasmissioni
radiotelevisive locali in merito a pubblicità, tutela dei minori e
obblighi di programmazione.
Nel monitoraggio 2019 state controllate
43 emittenti locali e 7mila ore di trasmissioni. Il controllo ha messo
in evidenza 30 infrazioni, che sono state segnalate all’Agcom per
eventuali sanzioni. Nel 2018 i procedimenti erano stati 33 e 40 nel
2017.
Tutela del pluralismo: 253mila euro di rimborsi per le emittenti
Il
Corecom Sicilia gestisce l’assegnazione dei Mag, i messaggi autogestiti
gratuiti per le emittenti televisive disponibili a trasmettere spot dei
soggetti politici richiedenti. Nel 2019 sono state ricevute 136
attestazioni per le consultazioni elettorali e sono stati emessi 474
mandati di pagamento per 253mila euro. Inoltre, per le elezioni 2019
sono state esaminate 7 segnalazioni di violazioni della par condicio.
Crisi editoria in Sicilia: tavolo tecnico sull’informazione per proporre linee guida
Nel
2019 il Corecom Sicilia ha promosso la costituzione di due tavoli
tecnici sull’informazione locale, attivati in seguito ad un’indagine
conoscitiva svolta dall’Agcom, che ha messo in evidenza notevoli
criticità nel sistema dell’informazione locale.
L’iniziativa ha
permesso di acquisire proposte di azione e possibili linee da seguire
per una possibile legge locale di riforma sull’informazione che sono
state presentate nel corso di un convegno il 3 dicembre scorso.
Programmi dell’accesso: 11 richieste ammesse nel 2019
La legge
riconosce ad associazioni, enti locali, gruppi etnici e linguistici,
confessioni religiose, sindacati il diritto di accedere a messaggi
autogestiti a diffusione regionale trasmessi dalla Rai. Nel 2019 il
Corecom Sicilia ha ammesso 11 richieste per l’accesso televisivo o
radiofonico.
Controversie reti comunicazione condominiali: nuovi obiettivi
Nuovi
obiettivi: dal primo gennaio 2020 è stata delegata ai Corecom un
ulteriore funzione che riguarda la gestione delle controversie per
l’istallazione di reti di comunicazione elettronica a livello
condominiale.
Palermo, 15 aprile 2020
